上海智狼营销的总经理龚勇军表示,作为企业发展的核心人员,销售管理者必须要具备以下五大技能。
一.以身作则的能力
直接领导人的做事风格,办事态度对销售人员有直接的影响,销售人员是跟着管理者的思路办事的,如果管理者都没有以身作则的责任心,树立错误的标杆形象,那这种态度就会潜移默化的影响销售人员,想要管理好整个团队,必须要首先管理自己。
二.做事公平公正,不偏袒任何一个人
销售团队最容易产生冲突,区域划分不明确,销售工具不合理,都会产生销售人员的不平衡心理。销售人员心理不平衡会降低销售人员工作的激情和动力,对于整个团队的发展都是不利的。
三.能够建立科学的销售计划
销售计划的完成是整个团队共同合作的结果,销售领导者掌控着整个团队的发展方向和发展进度,为每位销售人员建立销售计划,带动整个团队的业绩是销售管理者义不容辞的责任。销售管理者必须有一定的统筹计划能力,否则,将会是非常失败的领导者。
四.能够敏感的感受到销售人员的情绪波动
销售人员的情绪和销售人员的业绩是息息相关的,销售人员不自信,心情低落都是造成业绩下滑的重要原因。销售工作本身就是一项压力较大的工作,常常面对被人拒绝的情况,情绪管理对于销售人员来说异常重要,销售管理者必须要做到敏感的反应到销售人员的情绪波动,并对之加以辅导。
五.激励员工的能力
销售人员的工作需要有一颗活力四射,激情澎湃的心态,这样与顾客交流起来才能完美的展现自己和企业的产品。销售管理者要适时的激励销售人员,激发他们的工作热情,有在合适的时间给于销售人员物质奖励或非物质奖励的能力。